2013年6月，集美区主要社会联动单位共接到110社会联动报警求助和各类投诉电话178件，并做到件件有回音、事事有落实。其中区建设局接警62起，主要涉及下水道疏通、排洪沟维护、警示牌设置等；区城市管理行政执法局共受理各类投诉105件，各类投诉件办结率百分之百；区人力资源和社会保障局受理10起，涉及劳动者241人,涉及金额50.07万元;区安监局共接到1起事件（1起一名员工高处坠落致死的事故）：2013年6月20日16时30分左右，在侨英街道辖区，厦门源香物流园管理有限公司8号楼冷冻库，厦门市港北电梯有限公司在安装货物电梯的过程中，一名安装人员（外包）自四楼的电梯井坠落，报警后120急救人员送厦门第二医院后，经医务人员抢救无效，确认死亡。事故发生后，集美区安监局、侨英街道镇等有关部门第一时间到达现场，要求有关单位做好善后维护社会稳定。