2013年1月，集美区主要社会联动单位共接到110社会联动报警求助和各类投诉电话210件，并做到件件有回音、事事有落实。其中区建设局接警65次，主要涉及下水道疏通、排洪沟维护、警示牌设置等；区城市管理行政执法局共受理各类投诉126件，各类投诉件办结率百分之百；区人力资源和社会保障局受理18起，涉及金额591.2万元余，涉及劳动者417人;区安监局接到1起安全事故报告：2013年1月9日，厦门大力神机械工业有限公司的员工在集美区机械工业集中区正新橡胶工业有限公司集美厂（后溪镇）101号混炼车间安装起重设备时不慎从高处坠落，造成1人死亡的生产安全事故，对上述事故，我区及时督促相关单位妥善处理善后工作，防止矛盾激化，确保社会稳定。