集美举行“3·15国际消费者权益日”宣传活动

　　3月12日，集美区2024年“3·15国际消费者权益日”——“优化消费环境 激发消费活力”宣传活动在集美世茂广场举行。记者了解到，今年集美区将围绕“激发消费活力”主题，从“吃喝玩乐购”等日常消费领域着手，进一步发挥区消保委消费纠纷调解、消费监督与消费引导作用，深入贯彻包容审慎监管执法理念，推进信访举报投诉舆情处置工作标准化，为全面推动集美区经济高质量发展提供动力。副区长苏克出席活动。

　　本次活动由集美区市场监管局、集美区消保委主办，活动结合集美区特色，聚焦“吃喝玩乐购”消费服务，推动消费增长，释放消费潜力。启动仪式上，对北海世茂商业服务有限公司厦门集美分公司等6家获得“优秀在线纠纷调解家”的ODR企业进行授牌，集美区代表性景点、酒店及大型商场向广大消费者作出服务承诺并签订《诚信经营承诺书》。现场还同步开展了法律法规宣传服务活动，集美区市场监管局围绕企业年报、食品药品安全、知识产权创新、质量提升、打击和防范传销、公平竞争政策等方面开展普法宣传；集美公安分局、集美区商务局、集美区金融办、侨英街道办事处、集美区烟草专卖局等成员单位则结合主题开展预防诈骗、金融风险、诚信经营、食品健康等普法宣传。

　　值得一提的是，为更好倾听消费者呼声，“全国消协智慧315平台”于3月15日正式上线，集美区市场监管局现场对该平台进行了推广介绍。消费者登录该平台进行投诉，经营者可先行与消费者进行和解，若达不成和解，消协组织将介入调解。活动现场，集美区市场监管局向企业经营者发出入驻该平台的邀请，推动企业转变思路，积极主动应对，为应对处置消协平台的来访来诉做好充分准备。

　　据介绍，2023年集美区共推动444家实体商店参与“线下购物7日无理由退货”承诺、32家企业入驻在线消费纠纷解决系统；解决消费纠纷5.1万余件，为消费者挽回经济损失323万余元；依法查处危害人民群众身体健康和生命财产安全的违法行为767件，集美市场监管所被省消保委评为“2022—2023年度消费维权先进集体”，有力维护了广大消费者的合法权益。

　　图一：集美区市场监管局向企业经营者发出驻“全国消协智慧315平台”的邀请。

　　图二：食盐安全知识宣传。

　　（文/图 记者 林志杰 通讯员 周俊丞   来源：集美报）