简政放权提效 让岛外职工少跑腿
市住房公积金中心集美工作部多措并举优化服务
前不久，在厦门务工的漳州职工杨某，前往集美区行政服务中心住房公积金窗口办理提取业务，二手房涉税证明地址跟房产证地址却对不上。经过沟通，工作人员创新办事形式，通过网络搜索核实了情况，当场为其办理了提取。问题被迅速解决，顺利办结业务的杨某也衷心地点赞窗口便捷、高效、优质的服务。
去年6月，市住房局贯彻落实“强区放权”和“岛内大提升，岛外大发展”的决策部署，将17项住房公积金提取业务下放岛外各区，除了增设海沧区和翔安区行政服务中心住房公积金窗口外，原本就开设的集美区行政服务中心住房公积金窗口也增加了6项公积金提取业务，进一步方便了集美区住房公积金缴存职工办理住房公积金提取业务。
一年来，市住房公积金中心集美工作部多措并举，不断优化服务，认真做到让数据多跑路、群众少跑腿，以‘看得见、用得上、有实效’的完美服务打造住房公积金优质品牌。截至上月，该工作部共办理提取业务6855笔，金额3.85亿元；共接受职工现场咨询3981件，网上咨询404件。值得一提的是，该工作部的陈萍还连续三个季度被评为优秀服务标兵，用行动体现用心用情服务群众。
“我们与岛内市行政服务中心公积金提取业务的‘审批项目、条件、流程、时限’完全一致。”该工作部负责人表示，工作部真正实现了“全城通办”，让群众少跑腿，办事效能大大得到提升。
为了增强群众办事的体验感和获得感，工作部在积极落实“网上办”“掌上办”“自助办”“邮寄办”等方式开展的“不见面审批”服务外，还推出多项创新举措，努力实现让市民只入“一个门”、只到“一个窗”就能办成业务。一方面，工作部推行无纸化提取，减少提取公积金的要件，只需身份证、银行卡、户口本等原件即可实现无纸化提取。另一方面，针对疫情防控需求，工作部协调集美区行政审批管理局引进网上咨询“小能”软件，在线为群众答疑解惑。通过多形式的保障措施，有效助力缴存职工解决住房需求，充分发挥了住房公积金的民生保障作用。
（记者 许晓霞 通讯员 陈冬平 来源：集美报）
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